Что подразумевается под словами "Подарить клиентам возможность сделать жизнь полнее и ярче?"
Сегодня перед нами открыты самые широкие возможности. Мир развивается, появляются все новые и новые перспективы. Но мы не хотим терять связь с самыми важными для нас людьми. Можно ли идти в ногу со временем и в то же время поддерживать контакт с друзьями, семьей, коллегами?

Мы верим, что эти два желания - день за днем стремиться к новым достижениям и оставаться с близкими людьми и всем тем, ради чего стоит жить, не должны противоречить друг другу.

Присоединяйтесь к МТС - это новая возможность сделать жизнь полнее. Широкая сеть надежной мобильной связи позволит никогда не расставаться с теми, кто вам дорог, укрепить и поднять на новый уровень ваши отношения - личные и деловые Наши услуги - уже существующие и будущие - помогут реализовать любые планы, исполнить любые мечты. С МТС вам не придется волноваться о расходах - мы позаботились о том, чтобы наши предложения были максимально выгодными.

Миссия

Подарить клиентам возможность сделать жизнь полнее и ярче

• Обещание (“Подарить возможность”)
• Ориентация на клиента(“клиентам”)
• Соответствие "обещанию бренда" (“полнее и ярче”)

Философия

Наша цель - стать лидером везде, где мы работаем, за счет предоставления клиентам услуг связи международного уровня, а также простых и экономичных решений в условиях растущих требований рынка связи.

Отражение ценностей бренда:

• Лидерство (“лидер везде”)
• Практическая польза (“предоставление услуг”)
• Ориентация на клиента (“клиенты”)
• Качество мирового уровня (“международный уровень”)
• Понятность (“простые”)
• Доступность (“экономичные”)
• Влияние на будущее (“решения в условиях растущих требований”)

• Be more
• МТС разделяет ценности, желания, амбиции своих клиентов.
• МТС помогает клиентам достичь того, к чему они стремятся.
• Do more
• Более качественная связь и услуги по хорошей цене (wi-fi, 3G, широкополосное соединение) как основа, плюс другие услуги.
• МТС дарит клиентам возможность сделать жизнь полнее и ярче
• Get more
• Надежная связь по выгодным ценам в основе предложения
• МТС дарит клиентам возможность общаться с теми, кто им дорог

• Мы стремимся сохранить, укрепить и подчеркнуть позицию лидера.
• В 2008 и последующих годах мы планируем сделать бренд центром притяжения для клиентов с умеренно высоким доходом и наиболее ценных клиентов (в то же время не прекращая привлекать массовые сегменты рынка).

• Доработка концепции производится постоянно, начиная со времени получения первых практических результатов в 2007 г.
• По мере реализации концепции и все более широкого ее распространения возникли новые актуальные вопросы:
• каковы дальнейшие направления развития концепции?
• какие конкретные воплощения концепции приемлемы, а какие нет?
• Как следствие, была существенно доработана тренинг-презентация концепции для сотрудников подразделений.
• В то же время, информация, полученная от потребителей бизнес-подразделений и реализующих концепцию агентств, позволила определить направления дальнейшего развития креативной концепции.